Ответы на вопросы
Как заказать букет?
Создать заказ можно 24 часа в сутки и без выходных, но его оформление происходит в рабочее время, просим учитывать это.
Подробнее порядок заказа тут или по телефону 8-950-987-22-22
Как оплатить заказ букета
Оплату заказа согласует с Вами менеджер, после оформления его на сайте
Какие сроки доставки?
Доставка осуществляется по выбранному Вами промежутку времени при оформлении заказа.
А также зависит от поступления от вас платежа на наш счёт, так как заказ поступает на сборку только после его полной оплаты.
Как узнать где мой заказ и когда он будет доставлен?
По окончании сборки заказа вы получите фотоотчет вашего заказа, подтверждающий что ваш заказа готов к отправке. Также, после доставки получателю, на ваш номер придет подтверждение, о доставке заказа.
Как изменить или отменить заказ?
Изменить или отменить заказ возможно до его сборки флористом.. Если флорист уже собрал букет, то изменение или отмена заказа не представляется возможным.
Будет представленный на сайте будет ли отличаться от того что мне придет?
Букеты создаются максимально похожими на фотографию с сайта. Так как каждая композиция создаётся флористами вручную, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии на сайте. При этом возможна замена по количеству, ассортименту и составу цветов, в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов. Замены всегда являются равноценными образцу по качеству и стоимости. Это позволит нам выполнить заказ без задержек.
Звоните ли вы получателю, перед тем как доставить цветы?
Как правило звоним перед тем как доставить, чтобы убедиться что получатель находится на месте и готов принять подарок.
Возможна доставка без звонка по назначенному адресу в выбранный вами 2-х часовой интервал времени, если вы укажите пункт (я уверен что получатель будет дома). Пожалуйста, выбирайте доставку цветов сюрпризом только в случае, если полностью уверены, что получатель будет находиться в нужное время по указанному адресу, так как повторная доставка будет осуществляться платно, согласно тарифам службы доставки.
Чем отличаются три варианта букета, представленные на странице с описанием?
Букеты предоставляются в 3 размерах: каждый день, стандартный и люкс. Вариации отличаются друг от друга количеством используемых цветов, ценой, сохраняя общую идею букета.